Menu
  • 分享新闻到:
<返回列表
  • 被马云投资?茶颜悦色的这个回复可以写进教科书了

    来源:茶颜悦色   
      阅读:
      时间:2020-03-05 10:35:59

    tag:

 多次上热搜之后,茶颜悦色终于进行了一次官方回复。

 
 
 
针对“阿里入股茶颜”的传闻,在微博发布了一则“说明”。
 
 
 
看完之后,网友纷纷表示这个品牌“太会写了”。
 
 
 
作者|政雨
 
 
 
 
 
一、茶颜悦色和阿里:爸爸的爸爸叫爷爷
 
 
昨天上午,一则#阿里巴巴入股茶颜悦色#的消息,又一次把茶颜悦色送上了热搜。
 
被马云投资?茶颜悦色的这个回复可以写进教科书了
话题被顶至热搜榜上一天
 
 
 
原来,根据天眼查数据发现,茶颜悦色的运营主体湖南茶悦餐饮管理有限公司发生工商变更,苏州元初投资合伙企业(有限合伙)成为新增股东,持股比例6.32%。
 
苏州元初投资合伙企业(有限公司)的股东之一,就是杭州阿里巴巴创业投资管理有限公司。因此“阿里间接投资茶颜悦色”、“阿里入股茶颜悦色”。
 
 
 
被马云投资?茶颜悦色的这个回复可以写进教科书了
天眼查茶颜悦色公司信息,图片来自@天眼查
 
实际上,阿里创业投资管理有限公司和阿里的关联性并没有想象中那么大。茶颜悦色创始人吕良也向咖门回应,就是“爸爸的爸爸叫爷爷的关联逻辑”。
 
 
 
关于茶颜悦色的融资,今年三月份,其就完成来自天图资本的数千万元A轮融资,上个月,完成了来自元生资本和源码资本的战略投资(未披露金额)。
 
 
 
被马云投资?茶颜悦色的这个回复可以写进教科书了
吕良曾参与天图资本的活动
 
 
 
但网友一下子沸腾了:被马云投资,那茶颜悦色这回终于有钱了(茶颜悦色曾在网上“自黑”:拿山寨没办法,等有钱就去告他们),可以把店开到长沙外、开到我的城市了吧?
 
 
 
一直发酵到下午5点,茶颜悦色才在官方微博回应一则《关于和马云爸爸传绯闻的一些说明》。
 
 
 
 
 
被马云投资?茶颜悦色的这个回复可以写进教科书了
 
 
 
 
朋友圈里转发这则说明的人,甚至超过了直接转融资消息的,都说这个品牌“好会写啊”。
 
 
 
没记错的话,上一次朋友圈被一家公司的公关文刷屏,还是海底捞老鼠们的致歉信。
 
 
 
二、为什么会觉得茶颜悦色的回复写得好?
仔细看这则说明,确实可圈可点。
 
 
 
说明里具体写了3个事:
 
承认融资了,但表明和阿里的逻辑关系;
回应网友对于“茶颜有钱了”的调侃,并说明来自山寨的烦恼;
坦露扩张外地市场的想法,这是网友最关心的问题。
 
 
这3件事,是茶颜悦色一直以来被网友讨论最多的。可以说,做到了“件件有回应”。
 
 
 
拿捏最到位的是言语间的态度:
 
 
 
“和马爸爸传绯闻”,从标题开始就没那么官方。
 
 
 
“持续付出一定会有所收获,只是多少与快慢的差别而已”,“面对超出能力本身的红利也是诚惶诚恐”……
 
 
 
坦诚地告诉消费者:我知道你觉得我很好,我也觉得我做出了一点成绩,但这里面大部分是市场给予的。
 
 
 
态度谦逊、姿态平等。就像一位许久不联系的朋友,但一说话发现大家都还挺同步,他还是个不爱张扬、得点表扬战战兢兢的样子。
 
 
 
“其实品牌的成长和人的成长经历都是一样的,钱当然是绕不过去的坎,但逆境下对自我成长的磨砺收获才是日子的常态”。
 
 
 
说着说着还拉起了家常,聊起了人生和理想。
 
被马云投资?茶颜悦色的这个回复可以写进教科书了
茶颜悦色产品琉璃,图片来自@茶颜悦色官方微博
 
“也许走得慢了一些,惟愿走得稳一些”、“以成为一家‘活得长久一点的奶茶店(品牌)’为目标”……
 
 
 
坦露自己的想法,认认真真地把该告诉的都跟你说。
 
 
 
说白了,字里行间都把消费者当成了“自己人儿”。就像看到一位老朋友的来信,当然有感染力。
 
 
 
到昨天晚上,这条微博光点赞已经过了10万,评论互动也有9000多条。点赞最高的一条网友评论是:“感觉像读了一封茶茶18岁的成人信,老父亲看得涕泗横流”,看来真让消费者共情了。
 
 
 
被马云投资?茶颜悦色的这个回复可以写进教科书了
说明下点赞量最高的评论
 
 
 
和茶颜悦色有过近距离接触的都能感受到,其老板吕良对外表现出来的,就是这样一幅低调、不张扬、张嘴还有点幽默的性格。
 
 
 
骑着电动车去巡店被当成“摩的师傅”,羽绒服破了个洞用胶布贴上接着开公司年会……茶颜悦色的公众号上,一直以来的风格也是碎碎念着分享公司的事情。
 
 
 
所以,很多人觉得这则说明写得好,并非遣词造句多么高级、多么擅长语言技巧,而是贵在真诚,把消费者当成有温度的人来交流。
 
 
 
网络信息的时代,消费者能接触一个品牌的渠道太广了。不是真情根本经不起检验。
 
所以,别装、别掺假。
 
 
 
服务是这样,做产品也是一样。做人是这样,做品牌也是一样。
分享新闻到:

更多阅读

“网红奶茶”茶颜悦色宣布进军外地!或将率先进入武汉

“网红奶茶”茶颜悦色宣布进军外......

2020-03-05 10:35:28
【CNMO新闻】茶颜悦色要进军外地了?茶颜悦色什么时候进军外地?茶颜悦色本来只是一杯普通的奶茶,但是因其好看的包装、别...查看全文
阿里入局茶颜悦色,头部品牌扩张,新式茶饮迎黄金时代?

阿里入局茶颜悦色,头部品牌扩张,新......

2020-03-05 10:33:00
茶颜悦色当天发布针对&ldquo;传绯闻&rdquo;的说明称,投资我们的其中一个公司是由阿里投资的,也就是&ldquo;爸爸的爸爸叫...查看全文
排百米长队只为买奶茶?茶颜悦色:别出门,点外卖

排百米长队只为买奶茶?茶颜悦色:别......

2020-03-05 10:32:14
一不小心,湖南长沙的一家奶茶店登上微博热搜。 疫情未过,各个城市街头仍行人寥寥,但茶颜悦色长沙黄兴广场地铁口店门口却...查看全文
专访茶颜悦色创始人:怎么走出和喜茶、奈雪不一样的路?

专访茶颜悦色创始人:怎么走出和喜......

2020-03-05 10:31:30
前几天,茶颜悦色因小票清单(&ldquo;官网和招募加盟商都是假的,等我们有钱了就去告他们&hellip;&hellip;&rdquo;)再一次上...查看全文
奶茶大战血流成河,长沙的茶颜悦色如何冲破喜茶、一点点的包围?

奶茶大战血流成河,长沙的茶颜悦色......

2020-03-05 10:30:40
湖南长沙,一家网红奶茶店,排队1小时、喝茶10分钟,居然有人每天一杯、乐此不疲。 迎来送往的长沙高铁站,脚刚踏上长沙土地...查看全文
奶茶大战血流成河,长沙的茶颜悦色如何冲破喜茶、一点点的包围?

奶茶大战血流成河,长沙的茶颜悦色......

2020-03-05 10:30:40
湖南长沙,一家网红奶茶店,排队1小时、喝茶10分钟,居然有人每天一杯、乐此不疲。 迎来送往的长沙高铁站,脚刚踏上长沙土地...查看全文
“网红奶茶”茶颜悦色宣布进军外地!或将率先进入武汉

XXXXX“网红奶茶”茶颜悦色宣布......

2020-03-05 10:35:28
...查看全文
';
阿里入局茶颜悦色,头部品牌扩张,新式茶饮迎黄金时代?

XXXXX阿里入局茶颜悦色,头部品牌......

2020-03-05 10:33:00
...查看全文
';
排百米长队只为买奶茶?茶颜悦色:别出门,点外卖

XXXXX排百米长队只为买奶茶?茶颜......

2020-03-05 10:32:14
...查看全文
';
专访茶颜悦色创始人:怎么走出和喜茶、奈雪不一样的路?

XXXXX专访茶颜悦色创始人:怎么走......

2020-03-05 10:31:30
...查看全文
';
奶茶大战血流成河,长沙的茶颜悦色如何冲破喜茶、一点点的包围?

XXXXX奶茶大战血流成河,长沙的茶......

2020-03-05 10:30:40
...查看全文
';
奶茶大战血流成河,长沙的茶颜悦色如何冲破喜茶、一点点的包围?

XXXXX奶茶大战血流成河,长沙的茶......

2020-03-05 10:30:40
...查看全文
';
长沙新网红“打卡地”:茶颜悦色是如何成长起来的?

XXXXX长沙新网红“打卡地”:茶颜......

2020-03-05 10:29:57
...查看全文
';
深扒茶颜悦色,如何独辟蹊径,赶超喜茶奈雪

XXXXX深扒茶颜悦色,如何独辟蹊径......

2020-03-05 10:26:02
...查看全文
';
茶颜悦色要开出长沙,首选常德和武汉?创始人:有意向,还没动

XXXXX茶颜悦色要开出长沙,首选常......

2020-03-04 11:12:23
...查看全文
';
茶颜悦色吕良:4年来我们为什么不走出长沙

XXXXX茶颜悦色吕良:4年来我们为......

2020-03-04 11:11:54
...查看全文
';
返回全部新闻
扫描二维码分享到微信
确 认
常按保存或扫描二维码在线聊天
确 认